自玉門市公安局部署開展2016年效能風暴行動民主評議工作以來,玉門市公安局交警大隊車管所廣泛征求人民群眾對車輛和駕駛人管理工作的意見建議,努力提高隊伍素質、完善工作制度、改進工作作風,全力打造群眾滿意車管所。

內抓管理 外塑形象

一是抓服務管理,對群眾辦理各項業務,嚴格實行誰接待、誰負責,避免推諉扯皮的現象發生,業務辦理實行高效辦結,不斷強化服務時效性;二是堅持公正公開,統一公開辦事程序、申報要求、辦理時限等有關事項,實行公平公正辦事;三是堅持管理創新,定期對車駕管業務辦理情況進行滿意度回訪,全力塑造車管服務窗口公正廉潔的形象,進一步加強窗口規范化管理工作。

內嚴規范 外強監管

一是切實強化服務效率,緩解大廳發牌發證窗口擁擠的局面,真正實現業務受理及制證一窗式服務;二是敞開大門,廣泛征求群眾代表對車管所工作的意見和建議,著力解決車管工作中群眾反映強烈的突出問題,密切警民聯系;三是利用微信微博、手機短信等網絡服務平臺,向集體和個人廣泛征求意見和建議,使車管工作真正做到貼近民心民意。

內抓培訓 外促交流

一是抓車管隊伍業務知識培訓,通過培訓,鞏固業務技能,強化法制觀念,塑造優質車管隊伍;二是拓展交流渠道,加強與社會各界聯系,促進相互交流;三是刷新服務結構和理念,不斷促進與社會各屆的廣泛交流,建立外部良好、和諧、平穩的交流渠道,進一步完善各項車管服務機制,促進車管各項工作邁向新臺階。


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